Quy định đổi sản phẩm

1. Công ty TNHH Quốc Hùng sẽ thực hiện đổi sản phẩm cho khách hàng, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ trường hợp sau:

     + Không đúng chủng loại, mẫu mã như khách đặt hàng.

     + Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn đặt hàng.

     + Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,...

- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng.

- Khi phát hiện một trong các trường hợp trên khách hàng có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng Hotline: 0914 982 242

2. Công ty TNHH Quốc Hùng sẽ không chấp nhận đổi hàng khi:

    + Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

    + Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài của hàng hóa như: rách bao bì, bong tróc, móp méo, rơi vỡ,...

    + Quý khách sử dụng không đúng theo hướng dẫn sử dụng gây hư hỏng hàng hóa.

    + Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.

    + Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ khi ký nhận hàng.

Chú ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hàng được thực hiện trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ khách hàng gửi.

- Việc đổi hàng sẽ được thự hiện theo đúng quy địnhcủa nhà cung cấp, nhà sản xuất.